作為步入產(chǎn)業(yè)提升關(guān)鍵時(shí)期的衛浴行業(yè)，今后的發(fā)展道路應該如何規劃，行業(yè)集中度如何打造，如何建設國家級的衛浴代表品牌集群，國家相關(guān)部門(mén)對衛浴行業(yè)的整體發(fā)展如何進(jìn)行引導和扶持……都需要國家級行業(yè)組織對衛浴行業(yè)進(jìn)行一次全面、深入、細致的調查了解。受全國工商聯(lián)、住建部政策研究中心的委托，全國工商聯(lián)衛浴專(zhuān)委會(huì )聯(lián)合中潔網(wǎng)、鳳凰家居等媒體專(zhuān)門(mén)組織了主題為“中國衛浴行業(yè)發(fā)展狀況調查”的衛浴龍頭企業(yè)走訪(fǎng)活動(dòng)。

　　本次大走訪(fǎng)的目的旨在：1、了解中國衛浴企業(yè)生存發(fā)展現狀，推廣品牌企業(yè)，發(fā)揮龍頭品牌企業(yè)的帶頭作用，同時(shí)為品牌企業(yè)爭取更多的國家政策支持。2、深入了解中國衛浴行業(yè)主流品牌企業(yè)的發(fā)展歷程、產(chǎn)品、創(chuàng )新能力、研發(fā)能力、拓展能力等方面。3、為國家相關(guān)部委決策機構提供一份完整、真實(shí)的中國衛浴行業(yè)發(fā)展研究報告。4、征集《浴室柜質(zhì)量標準》參標企業(yè)。

　　2011年7月10日-12日，中國衛浴行業(yè)發(fā)展狀況調查活動(dòng)于中國衛浴之都——廣佛地區正式啟動(dòng)。由全國工商聯(lián)衛浴專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)謝鑫帶隊的聯(lián)合采訪(fǎng)報道團通過(guò)參觀(guān)工廠(chǎng)、集中座談、數據調研搜集等形式先后走訪(fǎng)了伽藍潔具、安華衛浴、歐派衛浴、瑝瑪衛浴、法恩莎衛浴、鷹衛浴等6家企業(yè)。每到一個(gè)企業(yè),采訪(fǎng)團都要深入車(chē)間，了解企業(yè)的生產(chǎn)情況、工作環(huán)境、能耗情況。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)地走訪(fǎng)，大家對國內衛浴企業(yè)的生存環(huán)境、競爭態(tài)勢、技術(shù)條件、面臨的問(wèn)題等有了更加直觀(guān)的認識。

　　中國衛浴企業(yè)現狀走訪(fǎng)調查之 —— 三四線(xiàn)市場(chǎng)潛力巨大

　　7月12日上午，走訪(fǎng)團來(lái)到樂(lè )華陶瓷集團旗下的法恩莎衛浴參觀(guān)。作為國內知名的高端衛浴品牌，法恩莎企業(yè)規模大，創(chuàng )新能力強，年產(chǎn)衛浴250多萬(wàn)件，產(chǎn)品線(xiàn)全面。法恩莎衛浴總經(jīng)理嚴邦平指出，國內產(chǎn)品與國外產(chǎn)品的差距主要在于綜合配套，但國內設計的產(chǎn)品如沖水功能等單項指標已超過(guò)國際品牌，走在了國際同行的前列。同時(shí)，只有規?；倪M(jìn)行企業(yè)和品牌操作，實(shí)現清潔生產(chǎn)，提高產(chǎn)品附加值，提高品牌影響力和價(jià)值，才能夠實(shí)現企業(yè)持續長(cháng)期的發(fā)展。在今年終端銷(xiāo)售遇冷的情況下，法恩莎銷(xiāo)售增長(cháng)有所放緩，但他同時(shí)仍然看好中國城鎮化的發(fā)展和城鎮人口增長(cháng)所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)機遇。

　　三四線(xiàn)城市房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆 市場(chǎng)前景看好

　　目前，國家的限購政策對一線(xiàn)城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了比較大的影響，這些措施使得商品房的成交量有所萎縮。但是，在一些二三四線(xiàn)城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)卻非?；鸨?，據國家統計局1-5月的統計數據顯示，今年住宅的房地產(chǎn)投資同比去年同期增長(cháng)了37.8%，成交量、銷(xiāo)售增長(cháng)了16%，但一線(xiàn)城市的成交量卻下跌了，那么這些增長(cháng)源于哪里?當然是來(lái)自于二線(xiàn)或在在三、四線(xiàn)的城市。

　　另外，隨著(zhù)城鎮化進(jìn)程加快及三、四線(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費能力也在快速提升，所以這是非常有前景的一個(gè)市場(chǎng)。

　　智能化是未來(lái)衛浴發(fā)展趨勢

　　現在越來(lái)越多消費者認可智能化的產(chǎn)品，其實(shí)智能化的產(chǎn)品，它可以給消費者帶來(lái)越來(lái)越多的方便和健康.我們的智能化馬桶，它的自動(dòng)沖洗，各方面的自動(dòng)清潔的功能，對消費者的身心健康都是很有好處的。早些年智能化的產(chǎn)品在中國剛出現的時(shí)候，一方面由于各方面的因素，所以產(chǎn)品的可靠性、安全還不是很好。然后消費者本身對這個(gè)新的東西不一定能接受，他有個(gè)過(guò)程。嚴邦平介紹，法恩莎很早就推出智能化產(chǎn)品，到市場(chǎng)不斷地去推廣，通過(guò)行業(yè)的努力，因為整個(gè)行業(yè)不同的品牌都推出了很多智能化的產(chǎn)品。所以隨著(zhù)這種智能化的產(chǎn)品的普及，消費者對這個(gè)產(chǎn)品的越來(lái)越認知。隨著(zhù)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)越來(lái)越成熟，產(chǎn)品的功能的質(zhì)量也越來(lái)越好，我們能夠完全滿(mǎn)足消費者的需求。消費者通過(guò)這么多年對市場(chǎng)、對產(chǎn)品的了解，他們也漸漸地了解了這個(gè)產(chǎn)品，那么現在的市場(chǎng)越來(lái)越好。

　　電子商務(wù)渠道需要解決線(xiàn)下服務(wù)問(wèn)題

　　在談到電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，嚴邦平表示，現在有很多80后的消費者，很快很多90后也會(huì )成為主流消費者。這個(gè)年代的人都是伴著(zhù)網(wǎng)絡(luò )長(cháng)大的，他們很多的消費行為都是通過(guò)電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的。作為企業(yè)也好，作為商家也好，得迎合消費者的變化。所以電子商務(wù)這種消費的趨勢是越來(lái)越普遍。接下去像衛浴產(chǎn)品應該也會(huì )慢慢的通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現這樣的銷(xiāo)售，當然這個(gè)需要很長(cháng)的過(guò)程，傳統的落地的賣(mài)場(chǎng)逐漸向電子商務(wù)過(guò)渡。這兩種方式一定會(huì )互補的，因為大宗商品特別像衛浴、瓷磚它有一個(gè)服務(wù)的觀(guān)念。電子商務(wù)它必須解決物流和服務(wù)這樣的問(wèn)題，包括你看我們現在的消費者買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，我們全部幫他安裝好，然后在他整個(gè)的使用過(guò)程中幫他安裝、維修，這樣的話(huà)就解決了消費者對這個(gè)不太熟悉。電子商務(wù)假如是沒(méi)有服務(wù)的話(huà)，就會(huì )存在障礙，通過(guò)我們的線(xiàn)下線(xiàn)上的很好的結合，我相信這個(gè)行業(yè)一定會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好。

　　整體化和藝術(shù)化的結合是家居未來(lái)的發(fā)展方向

　　法恩莎作為衛浴行業(yè)的知名名牌，未來(lái)品牌規劃是怎樣也備受媒體關(guān)注，嚴邦平表示，任何一個(gè)品牌的發(fā)展都需要不斷滿(mǎn)足消費者的需求，隨著(zhù)生活水平的提高，消費者會(huì )不斷有新的需求。而法恩莎是要始終關(guān)注消費者的需求和市場(chǎng)變化的，這也是最根本的。我們覺(jué)得未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)我們的衛浴文化，一種智能化和素質(zhì)化的生活方式，就是能夠通過(guò)家居的用處能夠體現文化的內涵，它不僅僅是使用的物質(zhì)，也可以是一個(gè)藝術(shù)。

　　中國衛浴企業(yè)現狀走訪(fǎng)調查之 —— 以差異化抵制價(jià)格戰

　　價(jià)格戰最終會(huì )摧毀行業(yè)，提倡差異化競爭

　　2011年7月11日，走訪(fǎng)團一行趕赴佛山市三水中心科技工業(yè)園，來(lái)到歐威斯潔具制造有限公司瑝瑪衛浴的生產(chǎn)車(chē)間?，壃?ldquo;WOMA”衛浴是中國“新古典衛浴”的引領(lǐng)者，產(chǎn)品主打高端實(shí)木浴室柜，目前年產(chǎn)浴室柜50多萬(wàn)件產(chǎn)值3億左右。從1999開(kāi)始到2008年間，瑝瑪衛浴的產(chǎn)品主要出口歐美市場(chǎng)，直到2009年開(kāi)始轉戰國內市場(chǎng)，依靠董事長(cháng)魏?jiǎn)⒊岢龅?ldquo;新古典衛浴”的差異化定位，瑝瑪衛浴在國內市場(chǎng)的發(fā)展和品牌建設避開(kāi)了打價(jià)格戰的低端模式，較成功地贏(yíng)得了一部分高端消費群體。

　　魏?jiǎn)⒊谡劦絿鴥刃l浴行業(yè)現狀的時(shí)候，用了“怪相”一詞：本土品牌利用各種競爭手段打得頭破血流，戰場(chǎng)硝煙彌漫。但是進(jìn)口品牌則作壁上觀(guān)，利用本土品牌紛爭的時(shí)機占領(lǐng)市場(chǎng)。另外，基于品牌效應的限制，專(zhuān)業(yè)的浴室柜品牌在影響力上普遍弱于成熟的整體衛浴品牌。加上作坊式企業(yè)的沖擊，對瑝瑪這類(lèi)專(zhuān)業(yè)浴室柜品牌形成了“上下夾擊”的壓力。

　　同行企業(yè)面對競爭打價(jià)格戰是沒(méi)有底線(xiàn)的，且不利于行業(yè)發(fā)展。因為降低成本造成的后果最終還是消費者買(mǎi)單，從而導致顧客對浴室柜這個(gè)品類(lèi)失去信任，對這個(gè)行業(yè)任何一個(gè)品牌失去信任。因此瑝瑪提出差異化競爭才是唯一的出路，用產(chǎn)品的質(zhì)量去贏(yíng)得消費者。

　　中國衛浴正進(jìn)入第三個(gè)發(fā)展階段

　　魏?jiǎn)⒊岢?，中國衛浴有三個(gè)發(fā)展階段，第一是以解決基本需求為主的陶瓷衛浴時(shí)代，第二是休閑衛浴興起帶動(dòng)高端市場(chǎng)需求，第三是以浴室柜為主的浴室家私階段，浴室柜在衛浴產(chǎn)品中的重要性將逐步提升。

　　據相關(guān)數據顯示，休閑衛浴市場(chǎng)從08年開(kāi)始一直在下滑，去年基本回到07年的狀況。與此同時(shí)，浴室柜的消費日益成為熱點(diǎn)，如今的很多消費者在選購衛浴產(chǎn)品的時(shí)候，已經(jīng)由馬桶先行轉變?yōu)?font style="COLOR: black; TEXT-DECORATION: underline">浴室柜先行，依靠浴室柜來(lái)奠定整個(gè)衛浴空間的整體風(fēng)格基調。

　　渠道運營(yíng)者要告別“殺雞取卵”

　　瑝瑪打造“新古典衛浴”奢華高端形象的途徑之一，便是借勢高端賣(mài)場(chǎng)。通過(guò)與渠道商的合作，魏?jiǎn)⒊羁腆w會(huì )到，某種程度上渠道商掌握著(zhù)衛浴企業(yè)的生殺大權?，F在企業(yè)在拓展市場(chǎng)的時(shí)候普遍認識到渠道為王，但是新品牌很難進(jìn)入好的賣(mài)場(chǎng)，因為后者基本被成熟品牌占據，這就為品牌運作帶來(lái)很大的阻礙，限制了很多品牌的發(fā)展機會(huì )。

　　全國工商聯(lián)衛浴專(zhuān)委會(huì )謝鑫秘書(shū)長(cháng)也提出，目前的渠道對于大量發(fā)展中的商家來(lái)說(shuō)，是一種殺雞取卵。渠道為王的地位，使渠道運營(yíng)者的很多做法沒(méi)有顧及合作商的利益。因此要推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展，渠道的規范化也是勢在必行。

　　打造新古典衛浴第一品牌

　　瑝瑪“WOMA”衛浴隸屬于佛山市歐威斯潔具制造有限公司，座落于佛山市三水中心科技工業(yè)園，是一家集生產(chǎn)與加工浴室柜，按摩缸、蒸汽房、淋浴房、淋浴屏、玻璃盆等衛浴產(chǎn)品的綜合性企業(yè)?，壃?ldquo;WOMA”衛浴作為新古典衛浴領(lǐng)導品牌，得到消費者和廣大客戶(hù)的支持與肯定，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋全球80多個(gè)國家及地區，并與英國、美國、中東等發(fā)達國家和地區的客戶(hù)結成戰略合作伙伴，產(chǎn)品銷(xiāo)往國內外高檔市場(chǎng)。

　　中國衛浴企業(yè)現狀走訪(fǎng)調查之 —— 品牌推廣時(shí)代的冷靜

　　內資轉外資帶來(lái)的變化

　　那么樂(lè )家收購鷹衛浴之后，給鷹衛浴帶來(lái)了那些變化?鷹衛浴相關(guān)負責人表示，樂(lè )家收購鷹衛浴后至少給鷹衛浴帶來(lái)了兩個(gè)非常重要轉變。第一是鷹衛浴融入國際化的運營(yíng)團隊之后，公司最大的收益來(lái)自于設計師資源的增長(cháng)，設計資源為鷹衛浴的產(chǎn)品設計和品牌打造提供了強大的支撐;另一方面樂(lè )家作為一個(gè)百年企業(yè)，相對來(lái)說(shuō)在管理和創(chuàng )意理念方面都有其傳承，這點(diǎn)也是帶給鷹衛浴很多先進(jìn)管理經(jīng)驗。

　　國內品牌大推廣時(shí)代的冷靜

　　對于衛浴業(yè)界人士和密切關(guān)注衛浴行業(yè)的媒體來(lái)說(shuō)，近幾年的衛浴品牌推廣速度和密度可謂如火如荼、花樣百出，明星代言、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )商城等各種品牌推廣方式被大量衛浴企業(yè)爭相套用、樂(lè )此不疲。就明星代言來(lái)說(shuō)以南安的衛浴企業(yè)更為熱衷和執著(zhù)，以南安五大家為首的明星代言(李冰冰代言九牧、郭晶晶代言中宇、魯豫代言輝煌、賈靜雯代言申鷺達·特陶、范冰冰代言華盛)引發(fā)了南安上百家中小衛浴企業(yè)的明星代言潮，明星炒作不斷升級。

　　我們并不是說(shuō)明星代言的品牌推廣方式不值得提倡，但在筆者的走訪(fǎng)中，鷹衛浴的品牌推廣方式明顯就來(lái)得低調得多。雖然鷹衛浴也請了徐靜蕾做代言，但鷹衛浴的品牌推廣方式更注重貼近消費者，更注重企業(yè)的可持續發(fā)展，更注重人文關(guān)懷和產(chǎn)品的品質(zhì)、環(huán)保和節能。

　　鷹衛浴的負責人表示，作為一家負責任的企業(yè)，鷹衛浴在產(chǎn)品設計和生產(chǎn)過(guò)程中，充分體現了環(huán)保和節能的理念，同時(shí)提出了“慧生活”消費觀(guān)念，最新的KAPMA空間，無(wú)論是細節還是整體，都處處體現著(zhù)人文關(guān)懷和環(huán)保價(jià)值。

　　鷹衛浴認為，品牌的提升和價(jià)值是一點(diǎn)一滴積累的，而不是靠炒作或者短時(shí)間就能運作起來(lái)的。就如國際一線(xiàn)品牌的樂(lè )家、高儀和toto、科勒，我們很少看到這些國際品牌在品牌推廣上有什么大動(dòng)作，但是卻能占據國際一線(xiàn)品牌的位置，他們靠的就是長(cháng)時(shí)間的沉淀和品牌的積累，靠的就是專(zhuān)注和用心。鷹衛浴也是抱著(zhù)這樣的心態(tài)在做品牌、做有企業(yè)責任感社會(huì )責任感得品牌。

　　中國衛浴企業(yè)現狀走訪(fǎng)調查之 —— 破解多元化迷思

　　多元化發(fā)展的優(yōu)勢與風(fēng)險

　　眾所周知，以“櫥柜第一品牌”聞名的歐派在衛浴市場(chǎng)目前的份額并不高，但歐派衛浴同樣擁有強勁的信心，這在歐派衛浴在7月10日召開(kāi)的“櫥柜/衣柜/木門(mén)/衛浴”招商會(huì )上可以明顯地感受到，會(huì )上，歐派提出了“三年內要成為衛浴行業(yè)全國前七”的目標。歐派衛浴事業(yè)部總經(jīng)理梁其迅認為，歐派在品牌管理、企業(yè)管理和運作方面的優(yōu)勢，將推動(dòng)歐派衛浴實(shí)現這一目標。對消費者來(lái)說(shuō)，品牌是產(chǎn)品質(zhì)量比較有力也是最直接的保障，歐派自身也非常注重品牌維護，歐派品牌在全國具有相當高的知名度，做櫥柜到擴展至泛家居領(lǐng)域多年的積累，歐派從產(chǎn)品設計到終端運作都有優(yōu)勢，對終端代理商的培育也有一套行之有效的方法。

　　談到衛浴產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，梁其迅通過(guò)將衛生間劃分為3個(gè)功能區——梳洗區、淋浴區、排泄區——來(lái)進(jìn)行分析。他認為前兩者是比較有發(fā)展空間的，而第三個(gè)功能區除了開(kāi)發(fā)智能馬桶基本沒(méi)什么變化，并且在這方面國外品牌具有較成熟的優(yōu)勢。因此歐派切入衛浴產(chǎn)業(yè)要找準方向，以梳洗和淋浴這兩項產(chǎn)品為主，其中最具競爭力的就是與櫥柜相似度較高、以非標定制浴室柜為主的梳洗區產(chǎn)品。

　　走訪(fǎng)中我們了解到，歐派衛浴目前年產(chǎn)浴室柜10萬(wàn)多件，這其中以非標定制產(chǎn)品為主。對此，梁其迅指出：雖然中國制造最大的優(yōu)勢就是市場(chǎng)容量產(chǎn)業(yè)龐大，企業(yè)容易上規模，例如從設備、工藝到產(chǎn)量來(lái)看，歐派在櫥柜領(lǐng)域的實(shí)力在全世界可以排到前三名。但是由于衛浴事業(yè)部起步較晚，如果僅做標準化的浴室柜，歐派難以與杜拉維特等國際品牌競爭，因為對方是機械化生產(chǎn)效率極高。而歐派等國內浴室柜企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)還是以工人操作為主，人工成本不占優(yōu)勢，因此主要通過(guò)非標定制，揚人工生產(chǎn)的靈活性之長(cháng)避自動(dòng)化不足之短，來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　中國衛浴企業(yè)現狀走訪(fǎng)調查之 —— 加大國內精裝修比例

　　擴大工程銷(xiāo)售 加大國內精裝修比例

　　作為廣東佛山樂(lè )華陶瓷潔具有限公司旗下三大品牌之一的安華衛浴現正處在快速發(fā)展之期，總經(jīng)理劉廣仁說(shuō)安華衛浴正在擴大工程銷(xiāo)售，提高與房地產(chǎn)商的合作規模，目前已經(jīng)在三亞，廣州和青島等城市進(jìn)展順利。今后將繼續加強與房地產(chǎn)商的配套，這也讓我們看到了國內住房精裝修比率的快速提升。據了解廣州地區精裝房目前已經(jīng)達70%。這樣的發(fā)展速度也反映出精裝修的強大的趨勢。當然，對精裝修安華也提出了問(wèn)題，即對房地產(chǎn)商的收款問(wèn)題，還有與進(jìn)口品牌競爭不公平的問(wèn)題。

　　為企業(yè)營(yíng)造公平競爭環(huán)境

　　劉廣仁還提出目前的衛浴市場(chǎng)就像七八年前的家電市場(chǎng)一樣，呈現一種競爭無(wú)序的狀態(tài)，并表示當前原材料以及資源的緊張度，賣(mài)場(chǎng)租金等各方面的因素給企業(yè)造成不小的壓力，給一些民族大品牌造成影響。而在這種市場(chǎng)環(huán)境下，在一定的時(shí)候必然會(huì )掀起行業(yè)的洗牌，到時(shí)也會(huì )出現衛浴行業(yè)的航空母艦。同時(shí)他呼吁對于國產(chǎn)品牌與國外品牌應該營(yíng)造一種公平競爭的環(huán)境。

　　而面對現在的國內衛浴市場(chǎng)，劉廣仁說(shuō)安華衛浴包括整個(gè)樂(lè )華陶瓷潔具公司會(huì )繼續力求他們的兩個(gè)三年目標，即三年內把衛浴、瓷磚和櫥柜做上去，第二個(gè)三年目標就是將整體家居做上去，這也是目前他們共同努力的方向。

　　中國衛浴企業(yè)現狀走訪(fǎng)調查之 —— 企業(yè)瓶頸突破難

　　7月10日上午，謝鑫秘書(shū)長(cháng)及采訪(fǎng)團一行第一站來(lái)到了佛山市伽藍潔具有限公司。心海伽藍專(zhuān)注浴室柜領(lǐng)域7年，目前的年產(chǎn)量40多萬(wàn)件銷(xiāo)售額1.5個(gè)億，擁有400個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)正從單一浴室柜向整體衛浴方向發(fā)展邁進(jìn)，未來(lái)銷(xiāo)售額有望突破4億。當然心海伽藍也提出，浴室柜制造企業(yè)面臨“招工難、環(huán)保達標、小品牌惡性競爭”的發(fā)展問(wèn)題，目前正通過(guò)優(yōu)化員工福利、提高環(huán)保投入、提高品牌來(lái)解決這些發(fā)展問(wèn)題。